В западне холода и бюрократизма

Энергетики и администрация города давно отчитались о запуске отопительного сезона, а долгожданное тепло в дом пожилой пенсионерки, с трудом передвигающейся по квартире, пришло только 28 ноября. Напоминаем, что постоянный снежный покров и низкие температуры установились в Качканаре уже в первых числах ноября.

Коттедж подключен к центральной системе

Дом Эльвиры Васильевны, лечившей несколько поколений детей Качканара, находится в частном секторе седьмого микрорайона. В коттедж на два хозяина она въехала еще в 1964 году. Дома все еще сохранилась печка, которую отапливали дровами. В 1966 году дом подключили к центральному отоплению. Взрослели дети, старели, уходили из жизни и переезжали соседи, теперь Эльвира Васильевна не знает практически никого из жителей коттеджей, живущих с ней на одной улице. Вместе с евроремонтом в соседние дома пришло газовое отопление, и только дом Эльвиры Васильевны отапливается по старинке – от центральной системы теплоснабжения.

Пока стояли относительно теплые месяцы осени, Эльвира Васильевна терпеливо ждала и успокаивала себя: идет запуск отопления, много заявок, рано или поздно придет тепло и в ее дом. Обутая в квартире в теплые валенки, с шалью на плечах, укрываясь пледом и согреваясь с помощью электрокамина, 86-летняя пенсионерка коротала дни ожидания.

Надо менять батареи!

А потом пришла квитанция, где ей насчитали 11 тысяч рублей за тепло и горячую воду, чего по факту не было. Она начала звонить в КТК и в «Горэнерго». Из КТК пришли с комиссией и зафиксировали: вода в трубах холодная. Специалисты из «Горэнерго» тоже пришли и сообщили: по состоянию сети никаких проблем нет. А вот батареи совсем старые, может, настолько забились, что тепло не пропускают, заменить бы их лучше.

Эльвира Васильевна начала искать сантехников по телефонам. В УЖК «Наш дом» сразу отмахнулись: частный сектор мы не обслуживаем! Сантехники из объявлений и по интернету тоже отмахивались: нет, с теплоснабжением не будем связываться.

Все сочувствуют, но помочь не могут

В «Горэнерго» посочувствовали, но тоже отказали: работой завалены до Нового года. В КТК во время выезда по очередному сигналу по-
обещали прислать сантехников, которые заменят радиаторы отопления в свободное от работы время.

От постоянного холода у Эльвиры Васильевны обострились боли в суставах. Слыша очередной вежливый отказ в телефонной трубке, пенсионерка уже начинала рыдать от отчаяния.

Одна из подруг “по прежней жизни” Нина Баженова, тоже пенсионерка, ранее работавшая старшей медсестрой родильного отделения Качканара, рассказала о проблемах бывшей коллеги своему мужу – Владимиру Баженову. И он возмутился: «Надо звонить всем подряд! Нельзя это дело так оставлять!»

Дело – в шайбе

Его просьба о помощи одинокому врачу дошла до депутатов и совета ветеранов Качканарского ГОКа. Председатель совета ветеранов комбината Анатолий Александрович Калугин решил взять это дело под свой контроль. Вместе со специалистами «Горэнерго» он изучил схему теплоснабжения улицы и попросил повторно проверить распределительный пункт горячей воды, находящийся в доме Эльвиры Васильевны Семушиной. Как оказалось, в нем была установлена шайба, которая делала подачу тепла невозможной.

В последние дни ноября, после осмотра распределительного пункта, шайбу было решено убрать совсем. И тепло в квартире пошло везде, даже в старые чугунные батареи, которые предлагали заменить. Поскольку материалы были закуплены, а исполнители работ найдены, за полдня пенсионерке поставили новые современные радиаторы.

Спасибо от всего сердца!

С долгожданным теплом понемногу отступили и пронзающие боли в ногах. Эльвира Васильевна уверена, это последствия прежних условий работы молодого врача. В 60-е годы детская поликлиника Качканара находилась в Клубном переулке. Весной и осенью грязь в строящемся городе была такая, что не справлялись даже литые сапоги, в конце рабочего дня ноги молодого педиатра всегда были мокрые. Но разве в молодости об этом думаешь, когда спешишь на вызов к болеющим ребятишкам, на энтузиазме и чувстве долга?

С просьбой рассказать эту тяжелую историю, закончившуюся хорошо благодаря усилиям многих людей, обратилась в редакцию «Качканарского рабочего» Нина Баженова – подруга Эльвиры Васильевны. Она попросила передать через газету слова благодарности председателю совета ветеранов Качканарского ГОКа Анатолию Александровичу Калугину.

– Я не ветеран комбината, – уточняет Эльвира Васильевна, – но мой муж Борис Александрович Семушин много лет отдал Качканарскому ГОКу и даже возглавлял дробильную фабрику. Видимо, за его заслуги помогли и мне. Спасибо огромное Анатолию Александровичу!

Портрет Бориса Александровича, мужа Эльвиры Васильевны, стоит на видном месте, на серванте, рядом с фотографиями детей, внуков и портретом самой Эльвиры Васильевны – улыбчивой красивой женщины с ямочками на щеках и живыми глазами. Сейчас она фотографироваться отказывается, ссылается на возраст и состояние здоровья. Да и поводов для улыбок нет совсем – женщина срывается на слезы и борется со скачками давления.

Газету “Качканарский рабочий” Эльвира Васильевна выписывает постоянно, и сразу решила разместить благодарность совету ветеранов КГОКа и всем, кто ей помог в трудной ситуации. Но вот пожаловаться в газету с самого начала возникновения проблем с отоплением Эльвире Васильевне было неловко.

– Я терпеливая, сильная, привыкла бороться с трудностями, – сказала она. – Я не выхожу из дома, и если мне отказывают по телефону, то скандалить, настаивать и требовать справедливости не могу. Все закончилось хорошо, и сейчас я испытываю только благодарность всем людям за то, что могу засыпать и просыпаться в тепле. Дай Бог им здоровья! Спасибо от всего сердца!