Отсудил компенсацию за неприятный запах канализации

Житель Качканара несколько лет страдал от запаха канализации в санузле своей квартиры. По его заявке в ЕДДС в 2020 году на крыше дома нарастили фановую трубу, после чего запах исчез, однако в конце 2023 года он снова появился.

Жить в квартире невозможно

За декабрь 2023 года и январь 2024 года качканарец подал 8 заявок в диспетчерскую службу. Несмотря на отчеты о выполнении работ, запах никуда не делся. Жителям квартиры приходилось открывать окна настежь, в том числе в холодное время года, было неприятно принимать пищу и просто находиться в доме.

Качканарец обратился с претензией в УЖК «Наш дом». Там сообщили, что снижение качества вентиляции произошло из-за намерзания наледи в фановой трубе в зимнее время, и провели ее очистку.

Однако истца такие оправдания не удовлетворили, и он потребовал провести ремонтные работы в системе вентиляции, а также компенсировать ему моральный вред. В УЖК «Наш дом» настаивали, что причины образования наледи естественны, обусловлены погодой и они не могут нести за это ответственность.

Погода тут ни при чём

Разбирательство в суде длилось до середины лета, квартиру истца обследовали в весеннее время, запаха в ней не обнаружили, а состояние вентиляционной системы признали удовлетворительным.

Однако суд отклонил в качестве оправдания погодные условия, поскольку УЖК «Наш дом» обязано выполнять работы по содержанию жилья независимо от времени года и погоды.

Истец подтвердил, что активные работы по устранению недостатков начались только после его обращения в суд.

Исходя из положения закона «О защите прав потребителей» суд счел требования истца обоснованными.

Обязали к ремонту и штрафу

В июле 2024 года Качканарский городской суд вынес Решение:

• Обязать УЖК «Наш дом» произвести ремонтные работы по восстановлению системы вентиляции и устранению запаха канализации в жилом помещении.
• Взыскать с УЖК «Наш дом» в пользу истца 5 000 руб. – в счет компенсации морального вреда, 5 000 руб. – в счет оплаты юридических услуг, 252 руб. – расходы по изготовлению фотографий, 2 500 руб. – штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, расходы по госпошлине – 700 руб. Итого: 13 452 рубля.