Зачастую в добром, дружелюбном отношении нуждаются пожилые люди, ведь именно они чаще всех обращаются в больницу, к врачу в надежде на помощь, правильный совет, назначение и т.д. Порой, при встрече, пенсионеры говорят друг другу: «Пошел по БАМу», что означает “больница – аптека – магазин”. С возрастом техника и та ломается, а что уж говорить о пожилых людях!
Месяц назад я простудилась, талона к терапевту у меня не было, и пришлось помотаться по кабинетам. Многим качканарцам знакома эта ситуация, особенно в период отпусков в поликлинике. Уставшая от наплыва больных фельдшер вышла из кабинета и сказала, как отрезала: «Приму строго по талонам!» «Бесталонные», нуждающиеся горячо и бесполезно в помощи, возмутились. Мне тогда пришли на ум слова из фильма «Джентльмены удачи» (12+): «У тебя папа, мама, бабушка был? – Был! – Тогда почему ты такой злой?» Я себя отнесла к остронуждающимся и вернулась в доврачебный кабинет, в котором, как мне сказали в регистратуре, повторно не принимают, а направляют к участковому. На сей раз посодействовала медсестра из того же участкового кабинета, куда было не пробиться. Меня приняли вторично, так как я действительно нуждалась в совете.
А вот совсем незначительный эпизод на больничную тему, но уже из областной клиники. В раздевалке «Микрохирургии глаза», как обычно, я сдавала верхнюю одежду, оставаясь в шапочке и с дорожной сумкой в руках. Тогда гардеробщица любезно предложила взять у меня и шапку, и сумку, чтобы мне не пришлось таскать все по кабинетам. Хочу добавить, что она не потребовала положить все в полиэтиленовый или какой другой мешок, а просто взяла и все. У нас даже во Дворце культуры могут принять головной убор только в пакете, а если нет его, то и не примут.
Честно говоря, случай в гардеробе – это, казалось бы, пустяк, но приятный. Внимание, доброжелательность, улыбка так располагают, ободряют и успокаивают: «Все будет хорошо, не волнуйся!» Ох, недаром существует народная пословица: «Доброе слово и кошке приятно»! А все ли ее помнят или она так, сама по себе?
Надежда Трушкова
